Strategia treści
Kluczowym aspektem strategii marketingowej były wywiady z grupą docelową w celu oszacowania ich największych wyzwań związanych z produktem i procesem zakupowym. W wyniku tych działań stworzyliśmy bazę wiedzy, która spełnia 3 podstawowe funkcje:
- Wspomaganie procesu zakupowego i odciążenie działu obsługi klienta
- Stworzenie uniwersalnych treści edukacyjnych, które będzie można redystrybuować poprzez wszystkie kanały digitalowe
- SEO - Wszystkie treści zostały zoptymalizowane pod kątem wyszukiwarek.
Rezultatem było stworzenie atrakcyjnej bazy wiedzy, która wspomaga proces zakupowy. Treści wygenerowały 37 583 unikalnych wyświetleń organicznych w ciągu roku współpracy.
Social Media
Kanały w social mediach stały się znakiem rozpoznawczym firmy, przy pomocy których klienci chętnie nawiązują kontakt z firmą. Dzięki połączeniu spójnej strategii komunikacji i przykuwającym oko kreacjom profile w mediach społecznościowych inspirują klientów i wspierają proces zakupowy.
Rezulaty:
- Wzrost zasięgu o 970%
- Wzrost liczby reakcji o 350%
- Wzrost liczby polubień o 3123
Reklamy płatne
Reklamy w mediach społecznościowych stały się drugim najważniejszym kanałem dotarcia do klienta. Kanały paid social stanowią kluczowy aspekt w omnichannelowym lejku marketingowym, który klienci uważają za najważniejszy punkt styku z marką.
Płatny ruch z wyszukiwarki Google generuje ponad 36% całego ruchu na stronie. Jest kluczowym punktem wsparcia całego procesu zakupowego.
Rezultaty:
- 24-krotny wzrost konwersji (zapytanie o wycenę)
- Ponad 10 milionów wyświetleń reklam w ostatnim roku.
- Średnio 10 zapytań ofertowych dziennie poprzez kanały Social